Գաղտնիության քաղաքականություն

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը սահմանում է OST Armenia կայքի օգտատերերի անձնական տվյալների հավաքագրման, օգտագործման, պահպանման, մշակման և պաշտպանության կարգը։

Վերջին խմբագրությունը՝ 2026 թվականի հուլիսի 4

1. Ընդհանուր դրույթներ

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը սահմանում է https://ostarmenia.com հասցեում տեղակայված OST Armenia կայքի օգտատերերի անձնական տվյալների հավաքագրման, օգտագործման, պահպանման, մշակման և պաշտպանության կարգը։

Օգտվելով OST Armenia կայքից, ինչպես նաև ուղարկելով հարցումներ հետադարձ կապի ձևերի, ամրագրման ծառայությունների, էլեկտրոնային փոստի, հաղորդագրությունների փոխանակման ծառայությունների (մեսենջերների) կամ հաղորդակցության այլ միջոցների միջոցով՝ օգտատերը հաստատում է, որ համաձայն է սույն Գաղտնիության քաղաքականության պայմաններին։

Անձնական տվյալների մշակման պատասխանատուն է «Ազգային» հասարակական կազմակերպությունը (այսուհետ՝ «Կազմակերպություն»)։

OST Armenia կայքն օգտագործվում է զբոսաշրջային ծառայությունների, էքսկուրսիոն ծրագրերի, Հայաստանի տեսարժան վայրերի մասին տեղեկատվություն տրամադրելու, ինչպես նաև օգտատերերի դիմումների, հայտերի մշակման և էքսկուրսիոն սպասարկման կազմակերպման նպատակով։

Կազմակերպությունը մատուցում է էքսկուրսիաների և զբոսաշրջային ծրագրերի կազմակերպման ծառայություններ, այդ թվում՝ ներգրավելով էքսկուրսավարների, վարորդների և համապատասխան ծառայությունների մատուցմանը մասնակցող այլ անձանց։

Անձնական տվյալների մշակումն իրականացվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան, ներառյալ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքը, ինչպես նաև գործող այլ նորմատիվ իրավական ակտերը։

2. Ինչ տվյալներ են հավաքվում

2.1. Անձնական տվյալներ

Կախված դիմումի բնույթից կամ OST Armenia կայքի ծառայություններից օգտվելու հանգամանքներից՝ Կազմակերպությունը կարող է հավաքել և մշակել օգտատիրոջ հետևյալ անձնական տվյալները՝

• անուն և ազգանուն,
• հեռախոսահամար,
• էլեկտրոնային փոստի հասցե,
• այլ տեղեկություններ, որոնք օգտատերը կամավոր տրամադրում է դիմումների, հայտերի, հետադարձ կապի ձևերի, հաղորդագրությունների կամ էքսկուրսիաների ամրագրման ընթացքում։

Կազմակերպությունը չի պահանջում և չի մշակում անձը հաստատող փաստաթղթեր, բանկային քարտերի տվյալներ, անձնական տվյալների հատուկ կատեգորիաներին վերաբերող տվյալներ կամ այլ տեղեկություններ, եթե դրանց տրամադրումը չի պահանջվում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ կամ անհրաժեշտ չէ համապատասխան ծառայությունների մատուցման համար։

2.2. Տեխնիկական տվյալներ

OST Armenia կայք մուտք գործելիս կարող են ավտոմատ կերպով հավաքվել կայքի բնականոն գործունեության, անվտանգության ապահովման և աշխատանքի վերլուծության համար անհրաժեշտ հետևյալ տեխնիկական տվյալները՝

• IP հասցե,
• սարքի տեսակ,
• բրաուզերի տեսակը և տարբերակը,
• օպերացիոն համակարգ,
• կայք մուտք գործելու աղբյուր,
• cookie ֆայլեր (cookies),
• կայքում օգտատիրոջ գործողությունների վերաբերյալ տվյալներ (էջերի դիտումներ, անցումներ, սեղմումներ և այլ գործողություններ)։

Տեխնիկական տվյալներն օգտագործվում են բացառապես կայքի բնականոն աշխատանքն ապահովելու, մատուցվող ծառայությունների որակը բարելավելու, այցելությունների վերլուծություն կատարելու, անվտանգության ապահովման և օգտատիրոջ փորձը բարելավելու նպատակով։

3. Անձնական տվյալների մշակման նպատակները

Օգտատերերի անձնական տվյալները «Ազգային» հասարակական կազմակերպության կողմից մշակվում են բացառապես դրանց մշակման օրինական նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ ծավալով։

Անձնական տվյալները կարող են օգտագործվել հետևյալ նպատակներով՝

• օգտատերերի դիմումների մշակում,
• էքսկուրսիաների և զբոսաշրջային ծրագրերի ամրագրման հայտերի մշակում,
• էքսկուրսիոն և զբոսաշրջային ծառայությունների կազմակերպում և մատուցում,
• օգտատերերի հետ կապի ապահովում նրանց դիմումների կամ հայտերի վերաբերյալ հարցերով,
• պահանջվող ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում,
• էքսկուրսավարներին, վարորդներին և այլ անձանց անհրաժեշտ տվյալների փոխանցում՝ բացառապես համապատասխան ծառայությունների մատուցման համար անհրաժեշտ ծավալով,
• կայքի և մատուցվող ծառայությունների որակի բարելավում,
• կայքի անվտանգության ապահովում և անօրինական գործողությունների կանխարգելում,
• Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության պահանջների կատարում։

Կազմակերպությունը չի օգտագործում օգտատերերի անձնական տվյալները սույն Գաղտնիության քաղաքականությամբ սահմանված նպատակներին անհամատեղելի այլ նպատակներով, եթե այլ կերպ նախատեսված չէ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ կամ հիմնված չէ օգտատիրոջ առանձին համաձայնության վրա։

6. Անձնական տվյալների անդրսահմանային փոխանցում

OST Armenia կայքը հասանելի է տարբեր պետությունների օգտատերերին, ուստի առանձին դեպքերում անձնական տվյալների մշակումը կարող է իրականացվել Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս գտնվող տեղեկատվական համակարգերի, սերվերների կամ առցանց ծառայությունների միջոցով։

Բացի այդ, էքսկուրսիաների և այլ զբոսաշրջային ծառայությունների կազմակերպման ընթացքում օգտատիրոջ անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել համապատասխան ծառայությունների մատուցմանը մասնակցող անձանց, եթե այդ փոխանցումն անհրաժեշտ է օգտատիրոջ հայտի կատարման համար։

Անձնական տվյալների անդրսահմանային փոխանցումն իրականացվում է միայն սույն Գաղտնիության քաղաքականությամբ սահմանված նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ ծավալով և Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության պահանջներին համապատասխան։

Օգտվելով OST Armenia կայքից և տրամադրելով անձնական տվյալները՝ օգտատերը համաձայնություն է տալիս դրանց հնարավոր անդրսահմանային փոխանցմանը՝ սույն Գաղտնիության քաղաքականությամբ և Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում։

7. Անձնական տվյալների պահպանման ժամկետը

«Ազգային» հասարակական կազմակերպությունը պահպանում է օգտատերերի անձնական տվյալները ոչ ավելի երկար, քան անհրաժեշտ է սույն Գաղտնիության քաղաքականությամբ սահմանված նպատակներին հասնելու համար, եթե Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված չէ պահպանման այլ ժամկետ։

Մշակման նպատակներին հասնելուց հետո անձնական տվյալները ենթակա են ջնջման, ապանձնավորման կամ ոչնչացման՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով, եթե օրենքով դրանց հետագա պահպանումը պարտադիր չէ։

Եթե օգտատերը ներկայացնում է իր անձնական տվյալները ջնջելու վերաբերյալ հարցում, Կազմակերպությունը քննարկում է այն և որոշում է կայացնում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության և սույն Գաղտնիության քաղաքականության պահանջներին համապատասխան։

Առանձին տեղեկություններ կարող են պահպանվել ավելի երկար, եթե դա անհրաժեշտ է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության պահանջների կատարման, Կազմակերպության օրինական շահերի պաշտպանության կամ հնարավոր վեճերի լուծման համար։

8. Անձնական տվյալների պաշտպանություն

«Ազգային» հասարակական կազմակերպությունը ձեռնարկում է անհրաժեշտ կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ՝ օգտատերերի անձնական տվյալների անվտանգությունն ապահովելու և դրանք ապօրինի կամ պատահական հասանելիությունից, փոփոխումից, բացահայտումից, տարածումից, ոչնչացումից, կորստից կամ այլ ապօրինի գործողություններից պաշտպանելու նպատակով։

Անձնական տվյալների պաշտպանության նպատակով Կազմակերպությունը կիրառում է մշակվող տվյալների բնույթին և հնարավոր ռիսկերին համապատասխան միջոցներ, ներառյալ անձնական տվյալների հասանելիության սահմանափակումը, տեղեկատվության պաշտպանության տեխնիկական միջոցների կիրառումը, ինչպես նաև տվյալների գաղտնիությունն ու անվտանգությունն ապահովելուն ուղղված այլ միջոցառումներ։

Անձնական տվյալներին հասանելիություն տրամադրվում է միայն այն անձանց, որոնց այդ տեղեկատվությունն անհրաժեշտ է իրենց պարտականությունները կատարելու կամ օգտատերերին համապատասխան ծառայություններ մատուցելու համար։

Չնայած ձեռնարկվող անվտանգության միջոցներին՝ համացանցի միջոցով տեղեկատվության փոխանցումը չի կարող համարվել լիովին անվտանգ։ Այդ պատճառով Կազմակերպությունը չի կարող երաշխավորել անձնական տվյալների ամբողջական պաշտպանությունը բոլոր հնարավոր սպառնալիքներից, որոնք առաջանում են իր ողջամիտ վերահսկողության սահմաններից դուրս։

9. Օգտատիրոջ իրավունքները

Օգտատերն իրավունք ունի իրացնել անձնական տվյալների վերաբերյալ իր իրավունքները՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում և կարգով։

Մասնավորապես, օգտատերն իրավունք ունի՝

• ստանալ տեղեկություններ իր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ,
• պահանջել անձնական տվյալների ճշգրտում, ուղղում կամ թարմացում,
• օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում պահանջել անձնական տվյալների ջնջում,
• հետ վերցնել անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ նախկինում տրված համաձայնությունը, եթե մշակումն իրականացվում է այդ համաձայնության հիման վրա,
• անձնական տվյալների մշակման հետ կապված հարցերով դիմել Կազմակերպությանը։

Կազմակերպությունը քննարկում է օգտատերերի դիմումները Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով և ժամկետներում։

10. Cookie ֆայլերի օգտագործումը

OST Armenia կայքն օգտագործում է cookie ֆայլեր (cookies) և համանման տեխնոլոգիաներ՝ կայքի բնականոն աշխատանքն ապահովելու, այցելությունների վերլուծություն կատարելու, անվտանգության մակարդակը բարձրացնելու և օգտատիրոջ փորձը բարելավելու նպատակով։

Cookie ֆայլերը կարող են օգտագործվել օգտատիրոջ կարգավորումները պահպանելու, այցելությունների վիճակագրությունը վերլուծելու և կայքի առանձին ծառայությունների աշխատանքը բարելավելու նպատակով։

Օգտատերն իրավունք ունի իր բրաուզերի կարգավորումների միջոցով սահմանափակել կամ անջատել cookie ֆայլերի օգտագործումը, սակայն դա կարող է ազդել կայքի առանձին գործառույթների բնականոն աշխատանքի վրա։

11. Հաղորդակցություն երրորդ կողմի ծառայությունների միջոցով

Օգտատերը կարող է կապ հաստատել «Ազգային» հասարակական կազմակերպության հետ՝ օգտագործելով երրորդ կողմի հաղորդակցման ծառայություններ, ներառյալ էլեկտրոնային փոստը, WhatsApp, Telegram, Viber, սոցիալական ցանցերը և OST Armenia կայքում նշված այլ հարթակներ։

Նման ծառայություններից օգտվելու դեպքում անձնական տվյալների մշակումն իրականացվում է նաև համապատասխան հարթակների օգտատերերի համաձայնագրերի և գաղտնիության քաղաքականությունների համաձայն։

Կազմակերպությունը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ կողմի հաղորդակցման ծառայությունների սեփականատերերի կողմից իրենց կանոններին և քաղաքականություններին համապատասխան իրականացվող անձնական տվյալների մշակման համար։

12. Պատասխանատվության սահմանափակում

«Ազգային» հասարակական կազմակերպությունը ձեռնարկում է անհրաժեշտ և ողջամիտ միջոցներ՝ օգտատերերի անձնական տվյալների անվտանգությունն ապահովելու համար, սակայն պատասխանատվություն չի կրում այն հանգամանքների համար, որոնք առաջացել են երրորդ անձանց գործողությունների հետևանքով և որոնք հնարավոր չէր կանխել նույնիսկ ողջամիտ անվտանգության միջոցներ կիրառելու դեպքում։

Կազմակերպությունը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ կողմի այն ինտերնետային ռեսուրսների, ծառայությունների, հարթակների կամ ծրագրային ապահովման աշխատանքի համար, որոնց հղումները կարող են տեղադրված լինել OST Armenia կայքում։

Կազմակերպությունը նաև պատասխանատվություն չի կրում օգտատերերի այն գործողությունների համար, որոնք կապված են իրենց անձնական տվյալները երրորդ անձանց բացահայտելու կամ դրանք հանրամատչելի դարձնելու հետ։

Կազմակերպության պատասխանատվությունը սահմանվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։

13. Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխությունները

«Ազգային» հասարակական կազմակերպությունը իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ փոփոխություններ և լրացումներ կատարել սույն Գաղտնիության քաղաքականության մեջ՝ առանց օգտատերերին նախապես ծանուցելու, եթե այլ բան նախատեսված չէ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։

Գաղտնիության քաղաքականության գործող խմբագրությունը մշտապես հրապարակվում է OST Armenia կայքում և հասանելի է բոլոր օգտատերերին։

Գաղտնիության քաղաքականության նոր խմբագրությունն ուժի մեջ է մտնում OST Armenia կայքում հրապարակվելու պահից, եթե նոր խմբագրությամբ ուղղակիորեն նախատեսված չէ ուժի մեջ մտնելու այլ ժամկետ։

Գաղտնիության քաղաքականության նոր խմբագրության ուժի մեջ մտնելուց հետո կայքի օգտագործումը նշանակում է օգտատիրոջ համաձայնությունը կատարված փոփոխություններին։

14. Կոնտակտային տվյալներ

Անձնական տվյալների մշակման հետ կապված հարցերով օգտատերերը կարող են դիմել «Կոնտակտներ և հետադարձ կապ» էջի միջոցով կամ օգտվել OST Armenia կայքում նշված հաղորդակցման այլ միջոցներից։

Կազմակերպությունը քննարկում է օգտատերերի դիմումները ողջամիտ ժամկետում՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության պահանջներին համապատասխան։

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունն ուժի մեջ է մտնում OST Armenia կայքում հրապարակվելու պահից և գործում է մինչև դրա նոր խմբագրության ընդունումը։