Политика конфиденциальности сайта ostarmenia.com

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта ostarmenia.com.

Используя сайт, а также направляя запросы через формы обратной связи или мессенджеры, Вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики.

Общие положения

Оператором персональных данных является Общественная организация «Национальная» (далее — «Организация»).

Сайт ostarmenia.com используется для предоставления информации о туристических услугах, а также для обработки заявок пользователей.

Организация оказывает услуги по организации туристических туров и экскурсий, в том числе с привлечением гидов (далее — «Гиды»).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных» от 18 мая 2015 года и иными применимыми нормами.

Какие данные собираются

2.1. Персональные данные

Организация может обрабатывать:

имя и фамилию
номер телефона
адрес электронной почты
информацию, предоставленную пользователем в заявках, формах или сообщениях

Организация не запрашивает и не обрабатывает документы, удостоверяющие личность, если иное прямо не требуется законодательством.

2.2. Технические данные

IP-адрес
тип устройства
браузер и его версия
операционная система
источник перехода
cookies
действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики и др.)

Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

обработки заявок на туры и экскурсии
связи с пользователями
организации и проведения туристических услуг
передачи данных Гидам для исполнения заявки
улучшения работы сайта
соблюдения требований законодательства

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия пользователя
необходимости исполнения или подготовки к договору
требований законодательства

Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться:

Гидам — для организации и проведения туристических услуг
поставщикам технической инфраструктуры (включая хостинг сайта и сервисы обработки заявок)
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом

Организация не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

Трансграничная передача данных

Поскольку сайт доступен пользователям из различных стран, персональные данные могут обрабатываться и передаваться за пределы Республики Армения.

Используя сайт, пользователь выражает согласие на такую передачу.

Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, либо в сроки, установленные законодательством.

Защита персональных данных

Организация принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

ограничение доступа к данным
предотвращение несанкционированного доступа
защиту от утраты, изменения и раскрытия

Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о своих персональных данных
требовать их исправления
запрашивать копию данных
требовать удаления данных
отозвать согласие на обработку

Использование cookies

Сайт использует cookies для анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может управлять cookies через настройки браузера.

Коммуникация через сторонние сервисы

Пользователь может связываться с Организацией через сторонние сервисы, включая WhatsApp и Telegram.

При использовании таких сервисов обработка данных также регулируется правилами соответствующих платформ.

Ограничение ответственности

Организация не несёт ответственности за:

действия Гидов, выходящие за рамки согласованных услуг
работу сторонних сервисов и платформ
действия третьих лиц, получивших доступ к данным не по вине Организации

Изменения политики

Организация вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Актуальная версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента размещения.

Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных Вы можете обратиться через контактные данные, указанные на сайте ostarmenia.com.